Гарантия и договор
Гарантия
Работаем по договору, на ремонт даём гарантийный талон. Прозрачные условия без скрытых сюрпризов.
Официальный договор
Фиксируем работы и цену письменно до начала ремонта.
Гарантийный талон
На работы и запчасти, со сроком и перечнем услуг.
Чек и документы
Полный пакет документов после оплаты ремонта.
На что и на сколько даём гарантию
Гарантия покрывает то, что мы делали: выполненные работы и установленные запчасти. На работы срок обычно от 30 до 90 дней, точнее зависит от вида ремонта. На запчасти гарантия идёт по сроку поставщика. Конкретный срок мы пишем в договоре и гарантийном талоне, чтобы потом не было разночтений.
На технику из каталога б/у действует отдельная гарантия 2 недели с момента покупки. За это время вы спокойно проверяете устройство в работе.
Как воспользоваться гарантией
Если в гарантийный срок проблема вернулась, принесите устройство и гарантийный талон или чек. Мы проверим, и если случай гарантийный, устраним за свой счёт. Талон потеряли? Не страшно, у нас остаётся информация о вашем ремонте.
Что гарантия не покрывает
Гарантия не действует на новые механические повреждения, попадание воды и случаи, когда устройство вскрывали в другом месте после нашего ремонта. Это честные ограничения, о которых мы предупреждаем сразу.
Вопросы о гарантии
Частые вопросы
-
Гарантия покрывает выполненные работы и установленные запчасти. Если та же поломка вернулась по нашей вине, устраняем бесплатно.
-
Зависит от вида ремонта: на работы обычно от 30 до 90 дней, на запчасти по сроку поставщика. Точный срок указываем в договоре и гарантийном талоне.
-
Принесите устройство и гарантийный талон или чек. Проверим, и если случай гарантийный, устраним за свой счёт.
-
Достаточно гарантийного талона или чека. Мы храним данные о вашем ремонте и поможем восстановить информацию.
-
Да, на технику из каталога даём гарантию 2 недели с момента покупки.
-
Механические повреждения, попадание воды и самостоятельное вскрытие устройства после ремонта. Об этом предупреждаем заранее.
Остались вопросы по гарантии?
Позвоните или оставьте заявку, всё подробно расскажем до начала ремонта.